成都办理消防手续针对小区高层消防不合格的问题，可以从以下几个方面进行解决：

一、举报与投诉

实地进行举报：前往当地消防部门，对小区高层的消防设施不合格情况进行举报，并提供详细的信息和证据。

电话举报：拨打消防部门的举报电话，反映小区高层消防不合格的问题，并提供具体的地址和相关信息。

网络举报：在省级公安消防总队的互联网网页上，点击“办事直通车”后在举报投诉栏目中进行举报反映。

二、法律措施

根据《中华人民共和国消防法》的相关规定，对于消防设施不合格的情况，消防部门将责令相关单位进行整改，并处以相应的罚款。具体法律措施包括：

责令停止使用或者停产停业：对于依法应当进行消防验收的建设工程未经消防验收或者消防验收不合格，擅自投入使用的，消防部门将责令停止使用或者停产停业，并处三万元以上三十万元以下罚款。法规罚款：对于消防设施维护保养检测、消防安全评估等消防技术服务机构出具虚假文件的，消防部门将责令改正，处五万元以上十万元以下罚款，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上五万元以下罚款。法规三、整改与落实

在消防部门对小区高层消防不合格问题进行处理后，相关单位应当按照要求进行整改，确保消防设施符合消防安全要求。同时，小区居民也应当加强自身的消防安全意识，配合相关部门的工作，共同维护小区的消防安全。

综上所述，解决小区高层消防不合格问题需要从举报与投诉、法律措施以及整改与落实等多个方面入手，确保小区的消防安全得到有效保障。

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